Démarrer en tant que groupe

Comment fonctionne l'espace groupe sur Diamond Careers : créer votre compte groupe, rattacher vos maisons, comprendre les niveaux de pilotage et configurer vos premières actions.

L'espace groupe est conçu pour les groupes hôteliers ou les structures qui pilotent plusieurs établissements (palaces, hôtels, restaurants, resorts) inscrits sur Diamond Careers. Il vous permet de superviser le recrutement à l'échelle de l'ensemble de vos maisons depuis un tableau de bord agrégé, tout en laissant chaque maison opérer son propre recrutement au quotidien.

Si vous gérez un seul établissement, ce guide ne vous concerne pas : créez plutôt un compte maison partenaire classique en suivant le guide Démarrer en tant qu'établissement.

Pourquoi un espace groupe

Dans un groupe hôtelier, le recrutement vit à plusieurs niveaux. Les maisons opèrent leur propre activité de recrutement au jour le jour : elles publient leurs offres, traitent leurs candidatures, échangent avec les talents. Mais la direction du groupe a souvent besoin de :

avoir une vision consolidée de l'ensemble des recrutements en cours,
comparer les performances entre établissements,
mutualiser certaines fonctions (un RH groupe qui aide ponctuellement plusieurs maisons),
coordonner les recrutements stratégiques transverses (par exemple, un poste de direction qui peut concerner plusieurs maisons),
assurer la cohérence de la marque employeur du groupe.

L'espace groupe répond exactement à ces enjeux, sans pour autant priver les maisons de leur autonomie quotidienne.

Créer le compte groupe

La création d'un compte groupe se fait en concertation avec notre équipe. Contactez contact@diamondcareers.fr en précisant :

le nom du groupe,
la liste des maisons concernées (déjà inscrites sur la plateforme ou non),
les coordonnées du contact référent au niveau groupe,
vos objectifs avec la plateforme (recrutement saisonnier, ouvertures à venir, mobilité interne, etc.).

Notre équipe revient vers vous sous 48 heures ouvrées avec une proposition de configuration et les modalités d'activation.

Une fois le compte groupe créé, vous recevez un email avec vos accès. Le compte est actif immédiatement, sans étape de validation supplémentaire.

Rattacher vos maisons

Chaque maison qui doit être pilotée par le groupe doit être rattachée au compte groupe. Le rattachement et le détachement se font par notre équipe d'administration, pas en self-service depuis votre tableau de bord.

Pour rattacher (ou détacher) une maison, écrivez à contact@diamondcareers.fr en précisant :

le nom de la maison concernée,
son ID Diamond Careers si vous le connaissez,
l'action souhaitée (rattachement ou détachement).

Si la maison n'est pas encore inscrite sur la plateforme, demandez-nous d'abord de créer son compte établissement (voir Démarrer en tant qu'établissement). Nous le rattacherons à votre groupe dans la foulée.

Le rattachement est effectif immédiatement après notre intervention. Le détachement n'a aucun impact sur le compte de la maison ni sur ses données : elle continue à opérer en autonomie, sans être agrégée dans votre tableau de bord groupe.

Une maison ne peut être rattachée qu'à un seul groupe à la fois. Si elle appartient déjà à un autre groupe, le détachement préalable est nécessaire avant le nouveau rattachement.

Comprendre les niveaux de pilotage

L'espace groupe et l'espace maison cohabitent en respectant le principe suivant : chaque maison reste pleinement autonome pour son recrutement quotidien (publication d'offres, gestion des candidatures, contact des talents, gestion d'équipe), et le groupe ajoute une couche de supervision au-dessus.

Concrètement, depuis l'espace groupe, vous pouvez :

Voir l'ensemble des offres publiées par vos maisons rattachées (page « Offres »),
Voir l'ensemble des candidatures reçues par vos maisons (page « Candidatures »),
Accéder au dashboard de chaque maison pour intervenir en son nom (page « Maisons » : chaque carte dispose d'un bouton « Accéder au dashboard » qui vous fait basculer dans l'espace de la maison concernée).

En revanche, vous ne modifiez pas directement les offres et candidatures depuis votre tableau de bord groupe : les actions opérationnelles (créer une offre, faire évoluer un statut) se font dans l'espace de la maison concernée. Pour agir, utilisez le bouton « Accéder au dashboard » qui vous fait endosser temporairement le compte de la maison. Toutes les actions effectuées dans cet état sont tracées au nom du groupe dans l'historique de la maison.

Premiers pas après création

Une fois votre compte créé et vos premières maisons rattachées, voici les sections essentielles à explorer :

Tableau de bord groupe

Comprendre les indicateurs agrégés et suivre la performance recrutement de l'ensemble des maisons.

Gérer vos maisons

Rattacher, détacher, endosser une maison pour intervenir en son nom.

Communication avec les maisons rattachées

Diamond Careers ne remplace pas la coordination interne de votre groupe. Si vous repérez sur le tableau de bord qu'une candidature est restée sans réponse depuis dix jours dans une de vos maisons, l'outil ne vous permet pas d'envoyer une relance automatique : c'est à vous, en tant que groupe, de communiquer avec la maison concernée par les canaux habituels (téléphone, email, réunion).

L'espace groupe est un outil d'observation et de pilotage, pas un outil de gestion centralisée des opérations. C'est précisément ce qui en fait sa force : les maisons gardent leur autonomie et leur réactivité, et le groupe a la visibilité dont il a besoin pour orienter sa stratégie.